Fiedler – FAHRGASTINFORMATION IM NAH, REGIONAL- UND FERNVERKEHR 1979

Description

Die Studie von Prof. J. Fiedler (1979) analysiert erhebliche Mängel der Fahrgastinformation im Nah-, Regional- und Fernverkehr und schlägt ein Haltestellenbezogenes Informationssystem (HIS) vor. Kernproblem sind unübersichtliche Netzpläne, schwer lesbare Fahrpläne, uneinheitliche Tarife und unterbrochene Informationsfolgen. HIS fordert konsequente Bezugnahme auf die jeweilige Haltestelle, nur notwendige Teilinformationen, lückenlose Informationsfolgen, wenige einheitliche Elemente und portable Formate. Vorgeschlagene Bausteine: Erreichbarkeitsverzeichnisse, haltestellenbezogene Fahrplanblätter, Linienverknüpfungslisten, Haltestellenfolge- und Rasterpläne sowie Anfragekarten. Wichtig sind Standardisierung, Hochschul‑Verkehrsträger‑Kooperation und praxisnahe Umsetzung. Weitere Empfehlungen betreffen klare Wegweisung, einheitliche Fahrpreisermittelung, verbesserte Telefon-/Schalter‑Auskunft, Fahrzeugdurchsagen, Beschilderung und Störungsinformation. Für komplexe Verbindungen wird eine haltestellenbezogene Anfragekarte vorgeschlagen. Die Untersuchung beurteilt auch bestehende Fahrplanbücher als inkonsistent und schwer nutzbar für Ortsfremde. Produktion über EDV, gestalterische Richtlinien und Finanzierung (u. a. Werbung, staatliche Anschubhilfe) sollen Verbreitung und Aktualität sichern; Beispiele und Daten stammen schwerpunktmäßig aus Wuppertal.